لقد غيَّر الجوّال قواعد اللعبة لكل من المستهلكين وأصحاب العلامات التجارية. وأصبحت توقعات المستهلكين في ما يتعلق بالنتائج الفورية ومدى وثاقة الصلة بالموضوع أعلى من أي وقت مضى، كما أصبحت العلامات التجارية الناجحة هي تلك التي تتواصل مع الأشخاص في اللحظات الأكثر أهمية بالنسبة إليهم، نعني لحظات البحث عن المعرفة، والبحث عن كيفية الانتقال إلى مكان ما، وكيفية فعل شيء ما، وكيفية شراء شيء ما. ويقوم أساس شركة Google على تلبية احتياجات الأشخاص في اللحظات المناسبة. ومن خلال ابتكاراتنا في الإعلانات، نقلنا تلك القدرة إلى الأنشطة التجارية الكبيرة والصغيرة.
هذا الاسبوع، وفي الإعلان الاسبوعي لمجلة تايمز مركز الصدارة، لقد أعلنت عن منتجين جديدين، ميزة مطابقة العملاء والتطبيق العالمي للحملات، وذلك لمساعدتك على أن تكون متوفراً في تلك اللحظات المهمة.
تمكن من الوصول إلى أهم عملائك مع ميزة مطابقة العملاء
يتفق 70% من المستهلكين عبر الإنترنت على أن الجودة والتوقيت ووثاقة الصلة بالموضوع في الرسالة وراء العلامة التجارية هي التي تؤثرعلى إدراكهم وتقديرهم لها.1 تحتل Google مكانة متفردة في توصيل المستهلكين بنشاطك التجاري بأكثر الطرق ملاءمةً. سواء كانوا يبحثون على Google، أو يطالعون الإعلانات الترويجية على Gmail، أو يشاهدون مقاطع فيديو على YouTube، يمكننا تقديم أوثق المعلومات صلةً استنادًا إلى ما يفعلون، أينما كانوا، وفي أي وقت يبحثون، وأي جهاز يستخدمون. إننا نستخدم اليوم هذه الإمكانيات مع ابتكاراتنا الجديدة في الإعلانات لمساعدتك على الاتصال مع عملائك على جميع الأصعدة.
عندما يتعلق الأمر بالعملاء المهمين، تجدر الإشارة إلى أنهم يتوقعون المزيد منك. تستطيع Google الان مساعدتك على الوصول إلى العملاء الذين تجمعهم معك علاقة مسيقة - مثل العملاء الذين تعرفهم من خلال برنامج الولاء الخاص بك أو العملاء الذين قدموا إليك لشراء غرض ما في السابق - وبالوسائل الأكثر ملاءمة .
ميزة مطابقة العملاء هو منتج جديد تم تصميمه لمساعدتك في الوصول إلى أهم العملاء على بحث Google، وYouTube، وGmail في الأوقات الأكثر أهمية. تتيح ميزة مطابقة العملاء لك تحميل قائمة بعناوين البريد الإلكتروني، يمكن مطابقتها مع المستخدمين مُسجلي الدخول على Google، وذلك بطريقة آمنة تحافظ على الخصوصية. من هنا، يمكنك إنشاء حملات وإعلانات يتم تصميمها خصيصًا للوصول إلى جمهورك.
لنفترض أنك تعمل في مجال السفر. يمكنك الآن الوصول إلى الأشخاص الذين انضموا إلى برنامج المكافآت الخاص بك وهم يخططون لرحلتهم القادمة. فعلى سبيل المثال، عندما يبحث أعضاء برنامج المكافآت عن "رحلات طيران بدون توقف إلى نيويورك" على Google.com، يمكنك عرض إعلاناتك الملائمة لهم في أعلى نتائج البحث التي تظهر لهم على أي جهاز خلال سعيهم للسفر إلى نيويورك. وعند مشاهدة هؤلاء الأعضاء لمقاطع الفيديو التي يفضلونها على YouTube أو التواصل على Gmail، يمكنك عرض الإعلانات التي تُلهمهم والتي ستساعدهم على التخطيط لرحلتهم المُقبلة.
باستخدام ميزة مطابقة العملاء، يمكنك أيضًا إنشاء قاعدة جماهيرية مشابهة للوصول إلى العملاء الجدد على YouTube وGmail والذين يُرجح اهتمامهم بمنتجاتك وخدماتك. على سبيل المثال، يمكنك لفت النظر على YouTube لرحلات الطيران بدون توقف الجديدة وذلك من خلال عرض إعلانات TrueView للعملاء المحتملين والذين لديهم اهتمامات وسمات مماثلة لأعضاء برنامج مكافآتك.
مع ميزة مطابقة العملاء، تكون علامتك التجارية حاضرة على الفور، حاملة الرسالة المناسبة، وفي الوقت الذي يكون فيه عميلك أكثر تجاوبًا. لا يستطيع أحد غير Google مساعدتك في اسعاد عملائك الأكثر ولاءً في اللحظات الأكثر أهمية حقًا.
سيتم الإعلان عن ميزة مطابقة العملاء والجمهورعلى جميع المعلنين خلال الأسابيع القليلة المقبلة. يمكنك معرفة المزيد عن مطابقة العملاء في برنامج AdWords مركز المساعدة.
روِّج تطبيقاتك على جميع الأصعدة
يكتشف الأشخاص تطبيقات جديدة بطرق شتى مثل: عمليات البحث عبر الإنترنت، والتوصيات أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو التي يفضلونها، والاقتراحات ضمن التطبيقات. إذا كان نشاطك التجاري يمتلك تطبيقًا، فإنك تحتاج إلى طريقة جيدة للوصول إلى العملاء الذين يزيد احتمال تثبيتهم لتطبيقك، وذلك عبر مجموعة متنوعة من القنوات.
ابتداء من اليوم، التطبيق العالمي للحملات سوف يكون متاحا لجميع المطورين والمعلنين كتطبيق جديد لحملات AdWords والتي تساعدك على التواصل مع مستخدمي التطبيق عبر البحث، وGoogle Play، وYouTube، وشبكة Google الإعلانية (GDN).في بضع خطوات بسيطة، يمكنك الترويج لتطبيقك على جميع الأصعدة عبر وذلك من خلال أوسع الشبكات والمنصّات في العالم.
لنفترض أنك صممت لعبة مغامرات. مع التطبيق العالمي للحملات، ستحظى بمدى وصول لا مثيل له، حيث سيمكنك تحقيق عمليات تثبيت على YouTube، وسط عرض الإعلانات الذي يتواجد عليه أكثر من مليار مستخدم يشاهدون مئات الملايين من المحتويات على مدار الساعة كل يوم. يمكن لإعلاناتك أيضا الوصول إلى جمهور معيّن عبر 650K من التطبيقات و2M + من المواقع في شبكة التنمية العالمية. والأهم من ذلك، يحقق التطبيق العالمي للحملات أهم استفادة من عمليات البحث مثل "ألعاب المغامرات" و "الألعاب اللغز" التي تحدث على مدار اليوم على بحث Google و Google Play بحيث يمكن للأشخاص ملاحظة تطبيقك عندما يقومون بتحميل شيء جديد.
كل ما عليك القيام به هو أن تعطينا سعر التكلفة لكل تثبيت ونحن سوف نهتم بكل شيء. التطبيق العالمي للحملات هو نوع فريد من متجرالحملات في متناول يديك والذي يزيد من امكانية تثبيت تطبيقات Android عبر مجموعة Google الكاملة من المنصات الإعلانية.لقد أتمتنا إعداد الحملة بتمكين سحب صور التطبيق ومقاطع الفيديو ووصف التطبيق مباشرةً من بيانات نشاط متجر Google Play لإنشاء أشكال إعلانات والتي تبدو رائعة كيفما وُضعت.
من هنا، ستعمل أنظمتنا على تحسين حملاتك باستخدام التعلم الديناميكي لتعظيم عدد عمليات تثبيت التطبيقات بتكلفتك المستهدفة للتثبيت. ومن خلال اختبار نُسخ مختلفة من نص الإعلان وصور التطبيقات في كل شبكة مؤهلة في Google، سنتمكن من تحديد . معرفة المزيد
الطاقة والاهتمام في أسبوع 2015 للإعلان يعزز شعور المسوق.أنا فخور ببناء المنتجات التي تساعد العلامات التجارية على حكاية قصصها والتواصل مع المستهلكين في اللحظات المهمة.
نشرها: سريدهار راماسوامي، نائب الرئيس الأول للإعلانات والتجارة
